Правильная переписка с клиентами.
Есть у меня клиенты - автоцентр по продаже Jaguar'ов и Land Rover'ов.
Так, вот с недавнего времени мы переписываемся
Пинок от клиента:

Любовь всей моей жизни,
Я не просто так просила заменить весь текст на главной странице, ибо там изменения.
Сдается мне ушли межстрочные пробелы в верхней части текста.
Давай, когда придешь, созвонимся?
Да, одну новость всюду.
С Уважением,Ольга А,бренд менеджер

Мой саркастический ответ:

21 мая - Письмо Ольге в Петербург, Школьный булевар Н.

Дорогая моя Ольга - надеюсь вы получите мое письмо в добром расположении духа и простите мне резкость сего письма а также мою оплошность - Ваш покорный слуга посчитал, что если в первых строчках текста изменения не было видно, то вероятность, того что она: злосчастная правка будет дальше (за исключением, согласно легенде письма, Жирно выделенным красным цветом места для новой ссылки) стремится к нулю. Гипотеза, выдвинутая мною вчера, однако, потерпела неудачу и полный крах, в чем я повинно каюсь до текущего момента.
Ощутив всю тяжесть содеянного мною, я тотчас после получение сей депеши, изменил и переписал весь текст на главной странице нашего сайта, согласно последним пожеланиям и веяниям моды. После чего, стряхнув с головы пепел, я смог успокоится.
Что касается межстрочных пробелов - до меня действительно доходили слухи, что они исчезли неведомо куда. Я настоятельно разыскал их и вернул на место. Надеюсь, что в тот момент когда вы застанете это письмо - они будут служить верой и правдой типографике нашего сайта ровно в том месте, где были поставлены изначально.
Также я повинуясь Вашему призыву, разместил новость во всех 4 разделах нашего сайта и клянусь черепом моего самого дорого попугая и дорогими мне занавесками на мониторе, что теперь не окажется ни одного такого посетителя, который бы ее не увидел. Надеюсь, что теперь каждый уважающий себя господин (пускай даже обладатель робкого банковского счета) сможет позволить себе автоколяску высшего качества,и что кредиты потекут рекой и банки смогут снова вздохнуть спокойно.

За сим оставляю Вас,
Ваш покорный слуга - Марк,
Веб-мастер достопочтенного сайта и разработчик многих других.

Ответ от клиента:

Милостивый государь,

Ваше письмо застало меня в добром здравии, хотя и немного сонной. Но творение Ваших мастерских рук и такая трогательная решительность поступков ради моей улыбки, не могли оставить меня равнодушной.

Сударь, то, что Вы совершили – геройский поступок, о котором я буду помнить всегда, и темными снежными вечерами при огоньке одинокой свечи, занимаясь рукоделием, и на других сайтах.

Поистине благодарность моя может освещать Ваш дальнейший путь на выбранном Вами поприще. О чем я с готовностью могу сообщить Вашему полководцу по первому требованию.

Словами невозможно передать мое восхищение и довольство от знакомства с таким героем, как Вы.

Остаюсь навсегда Вашей подругой,
Ольга

И следующее письмо с очередной новостью на сайт:

О, мой герой!

Ваша далекая подруга опять обратила взор трепетный взор в Вашу сторону и, заламывая белые ручки в атласных перчатках, просит добавить наиважнейшую новость, способную перевернуть мир на сайт.

[тут сама новость]

Смею надеяться, что по прочтению сей срочной депеши, Вы тотчас приступите к трудовому подвигу во имя зарплаты, договора и моих прекрасных глаз,

Остаюсь навсегда преданной нашей дружбе, Ольга

Мой рапорт:

Дорогая Ольга, в сполыхе последнего дыхания свечи, осветившего мой монитор, я получил Ваше письмо из механических рук почтового клиента.
Скажу сразу - неистовая радость постигла меня в тот момент, когда прочел я первые его строки. Давеча, скрипя пером над прошлым моим извинением, я очень беспокоился за тон его, а вернее за сонную интерпретацию. Я очень рад, что вкусы наши совпали и ценные мириады безусловно важных мыслей были донесены до нас обоих. И как изысканный ценитель французкого лексикона, я восхищен вашим языковым либретто и безусловно вызову на сатисфакцию любого, кто оскорбит Ваши познания в мире Литературном и языковом.
Подгоняемый светом Ваших лучистых глаз и церковью моей священной зарплаты, я сегодня же выйду в крестовый поход против администраторской части сайта, дабы возвестить всем нашим прихожанам, о божьей скидке на Ваши прекрасные (для взора ,духа и банковского счета) колесницы. Надеюсь завтрашним утром, вы застанете мою полную и беззаговорочную победу.

Навеки Ваш,
Рыцарь Священного Ордена зарплаты
Марк.